Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen Lehre & Beruf

Vergleichbare Lehrstellen

Bildungsweg:

Duale Ausbildung

Schulabschluss:

Hauptschulabschluss

Ausbildungsdauer:

2 Jahre

Deine Stärken

Gewissenhaft und präzise arbeiten
Mündlich und schriftlich kommunizieren
Informationen erfassen und Zusammenhänge erkennen

Ausbildungs- und Einstiegsgehalt

1. Jahr 841 €
2. Jahr 905 €
Einstieg 2’315 €

Mehr zum Berufsbild Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Lehre & Beruf

Gehalt & Verdienst

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Voraussetzungen

Ablauf & Inhalte

Karriere

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Infos zum Beruf

Was macht eine Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Was haben deine letzten Online-Bestellungen, Hochzeitseinladungen und die Postkarte deiner Oma gemeinsam? Sie wurden per Post verschickt! Dass dies so reibungslos abläuft, ist dir als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen zu verdanken. Mit einem ausgeklügelten Sortiersystem bist du jeden Tag unterwegs - zu Fuß, auf dem Fahrrad oder hochmodern mit einem elektrischen Verteilerwagen. Dank deiner Arbeit erreicht jedes Paket und jeder Brief sein Ziel rechtzeitig.

Schon gewusst? Abgekürzt wird dieser Ausbildungsberuf häufig mit Fachkraft KEP oder FKEP. Andere, umgangssprachliche Bezeichnungen sind Briefträger, Postbote, Zusteller, Paketbote oder Paketzusteller.

Typische Aufgaben als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Briefe vorsortieren:

Bevor die Briefe in deiner Tasche landen können, müssen sie in eine bestimmte Reihenfolge gebracht werden. Welche das genau ist, kann unterschiedlich sein. Fährst du eine feste Route, kannst du die Pakete entsprechend der Wohnungen und Häuser packen. Die Familie Schmidt-Meier kommt zuerst, deshalb sind ihre Briefe und Päckchen ganz weit vorne. So arbeitest du dich durch deine Route, bis deine Tasche leer ist.

Sendungen zustellen:

Nachdem alles sortiert ist, lädst du die Taschen und Kisten in dein Fahrzeug. Dann beginnt dein Tag draußen. Du gehst von Haus zu Haus, klingelst bei Empfängern und übergibst Päckchen persönlich. Bei Mehrfamilienhäusern steigst du Etage für Etage hoch, legst Briefe in die passenden Fächer oder lässt dir die Annahme quittieren. Manche Menschen warten schon auf wichtige Unterlagen oder Medikamente. Ihre Freude zeigt dir, wie wichtig deine Arbeit ist.

Pakete annehmen und dokumentieren:

Zwischendurch nimmst du auch Sendungen von Kundinnen und Kunden entgegen. Eine Firma überreicht dir mehrere Rücksendungen, die du direkt prüfst und registrierst. Mit deinem Scanner erfasst du jede Nummer, kontrollierst Adressen und bestätigst die Übergabe. So stellst du sicher, dass nichts verloren geht und alle Daten stimmen. Jede erfasste Sendung folgt einem klaren Ablauf, den du zuverlässig einhältst.

Hinweis: Dies ist nur ein kleiner Einblick in grundlegende Aufgaben nach der Lehre als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen. Je nach Branche und Unternehmen variieren deine Aufgaben.

Wie sieht der Berufsalltag als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen aus?

Der Arbeitsalltag als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (FKEP) kann sehr unterschiedlich aussehen. Je nach Saison, Jahreszeit und Wetter erwarten dich andere Überraschungen.

Morgens im Depot

Der Tag beginnt früh im Postlager. Die Halle ist laut, Förderbänder laufen und Kisten mit Briefen und Päckchen rollen an dir vorbei. Du nimmst deine Sortierliste, prüfst Barcodes und legst Sendungen für deine Tour in die passende Reihenfolge. Eine Kollegin bringt dir noch eine dringende Expresssendung, die heute besonders wichtig ist. Du platzierst sie gut sichtbar ganz oben, damit du sie als erstes auslieferst. Danach belädst du dein Fahrzeug und checkst, ob alles sicher verstaut ist.

Start der Tour

Am Vormittag fährst du mit deinem Elektrowagen durch die ersten Straßen deiner bekannten Route. Du gehst von Haus zu Haus, öffnest die Fächer, legst Briefe ein und klingelst bei Empfängern, die eine persönliche Zustellung erwarten. Unter anderem nimmt ein junger Mann sein Paket mit einem breiten Lächeln entgegen. Schnell gibt er dir eine Unterschrift, bedankt sich tausendfach und verabschiedet sich auch schon. Solche kleinen Begegnungen zeigen dir, wie wichtig deine Arbeit für viele Menschen ist.

Mittags unterwegs

Nach einer kurzen Pause setzt du deine Tour fort. Jetzt stehen mehrere große Wohnhäuser auf deinem Plan. Du wirst Briefe ein, steigst Treppen hinauf und übergibst Päckchen an die Bewohner. Eine ältere Dame erzählt dir kurz von ihrem Tag, während sie ihr Paket annimmt. Du hörst zu, bestätigst die Zustellung und gehst weiter. Jede Tür bringt eine neue kleine Begegnung.

Nachmittags im Stadtverkehr

Am Nachmittag wird der Verkehr dichter. Du planst deine Strecke neu, damit du keine Zeit verlierst. Ein Unternehmen erwartet mehrere Rücksendungen. Vor Ort prüfst du die Kartons, scannst alle Codes und bestätigst die Übergabe. Danach geht es weiter zu einer Adresse, an der ein Empfänger nicht angetroffen wurde. Du dokumentierst den Grund und nimmst die Sendung wieder mit.

Rückkehr ins Depot

Später kommst du ins Depot zurück. Du lädst Rückläufer aus, das sind Sendungen, die nicht zugestellt werden konnten. Diese übergibst du an deine Kolleginnen und Kollegen und besprichst besondere Fälle. Danach kontrollierst du dein Gerät, schließt die Datenübertragung ab und gibst deine Ausrüstung ab. Ein voller Tag liegt hinter dir und du weißt, dass du vielen Menschen etwas Wichtiges gebracht hast.

Wo arbeitet man als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Deine Arbeitsorte können in diesem Beruf sehr unterschiedlich aussehen. Folgende Einsatzmöglichkeiten sind möglich:

Brief- und Paketdienste:
In großen Verteilzentren sortierst du Sendungen, bevor sie auf die Reise gehen. Förderbänder laufen, Scanner piepen und du bringst Ordnung in die vielen Kisten und Taschen. In kleineren Stützpunkten packst du deine Tour zusammen und belädst dein Fahrzeug. Danach geht es nach draußen, wo du Briefe und Pakete direkt zu Haushalten und Firmen bringst.
Kurier- und Expressdienste:
Bei Kurierdiensten arbeitest du oft unter Zeitdruck. Du holst dringende Unterlagen in einem Büro ab oder nimmst ein wichtiges Ersatzteil aus einer Werkstatt mit. Manche Fahrten führen dich quer durch die Stadt oder zu abgelegenen Orten, damit die Sendung rechtzeitig ankommt. Oft triffst du Menschen, die sehnsüchtig auf diese Lieferung warten und sich über deine schnelle Arbeit freuen.

Speditionen:
In Speditionen kümmerst du dich um größere Sendungen, wie z. B. Möbel. Dort prüfst du Paletten, Kartons und schwere Pakete, bevor sie weitertransportiert werden. Du scannst die Waren, lädst sie in Transportfahrzeuge und sorgst dafür, dass jede Position im System erfasst ist. Manchmal unterstützt du auch im Lager, wo Stapler fahren und ständig neue Waren eintreffen.

Gut zu wissen...

Die Ursprünge der Postuniform liegen im Römischen Reich, zur Zeit der Herrschaft von Kaiser Maximilian I. Gelb und Schwarz spiegeln dabei die Farben des damaligen Reiches wider.
Das Posthorn ist auch im Ausland das Symbol vieler Versandunternehmen.
Die Post darf bis zu 4 Tage benötigen, um deine Briefe zuzustellen.

Voraussetzungen

Welche Voraussetzungen sollte ich für die Ausbildung Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen erfüllen?

Wenn du als Fachkraft für Kurier-, Express und Postdienstleistungen so richtig durchstarten möchtest, gibt es gewisse Fähigkeiten, die dir helfen. Deine Arbeit ist der Inbegriff von Dringlichkeit, da du täglich mit vielen Sendungen arbeitest, die zugestellt werden sollen.

Es ist äußerst wichtig, dass du gewissenhaft und präzise arbeitest, einscannst und dokumentierst. Außerdem brauchst du eine klare Kommunikation, denn du sprichst mit Kundinnen und Kunden, erklärst Abläufe und klärst Fragen direkt vor Ort.
Hilfreich ist auch, wenn du Informationen schnell erfasst und Zusammenhänge erkennst. So findest du die richtige Route, reagierst auf Besonderheiten wie Zollgebühren und sorgst dafür, dass alle Sendungen sicher ankommen.

Stärken

Gewissenhaft und präzise arbeiten:

Während deiner Tour übergibst du ein Paket mit wichtigen Unterlagen. Du scannst den Code, prüfst die Adresse und lässt dir die Annahme bestätigen. Danach kontrollierst du noch einmal, ob die Daten richtig gespeichert wurden. Auch im Depot arbeitest du sorgfältig, wenn du Rückläufer sortierst oder beschädigte Sendungen dokumentierst. Durch diese Genauigkeit bleibt jede Lieferung nachvollziehbar.

Mündlich und schriftlich kommunizieren:

Bei einer Firma gibst du mehrere Pakete ab. Die Mitarbeiterin hat eine Frage zur Sendungsverfolgung. Du erklärst ihr freundlich, wie sie den Status prüfen kann und worauf sie achten muss. Später notierst du im Depot eine Besonderheit zu einem Paket, damit das Team im Lager genau weiß, was zu tun ist. Durch klare Kommunikation sorgst du dafür, dass es keine Missverständnisse gibt.

Informationen erfassen und Zusammenhänge erkennen:

Nehmen wir an, eine Adresse wirkt unvollständig. Du siehst dir die Tourdaten an, vergleichst Kundenhinweise und erkennst, dass die Sendung an den Hintereingang geliefert werden soll.

Welchen Schulabschluss brauche ich für die Lehre als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Wenn du die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistung anfangen möchtest, solltest du einen Hauptschulabschluss mitbringen. Gute Noten in Fächern wie Deutsch und Mathematik sind bei Personalerinnen und Personalern besonders gerne gesehen.

Wichtig: Viele Ausbildungsbetriebe stellen Azubis ein, die entweder einen PKW-Führerschein haben oder bereit sind, ihn innerhalb der Ausbildung zu erlangen.

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Ablauf und Inhalte

Ablauf der Lehre

Die duale Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express und Postdienstleistungen dauert lediglich 2 Jahre. Das bedeutet, dass du den theoretischen Stoff in der Berufsschule lernst. Die praktischen Inhalte übernimmt dann dein Ausbildungsbetrieb.

Nach der Hälfte deiner Ausbildung steht die Zwischenprüfung an. Dort kannst du zeigen, dass du die ersten Grundlagen bereits sicher beherrschst. Geprüft wirst du in folgenden Bereichen:

Sendungsbezogene Dienstleistungen
Sortierung, Auslieferung und Zahlungsvorgänge
Wirtschafts- und Sozialkunde

Zum Schluss steht dann noch deine Abschlussprüfung an. Diese besteht aus mehreren Teilen:

Im schriftlichen Teil beantwortest du Aufgaben zur Postannahme oder der Beförderung und Zustellung von Sendungen. Auch Themen wie Reklamationen, effiziente Arbeitsabläufe, Servicequalität und sichere Arbeitsweisen spielen eine wichtige Rolle.
Im praktischen Teil beweist du, dass du Sendungen korrekt bearbeitest, Touren planst und kundenorientiert kommunizierst.

Inhalte der Lehre

Betriebliche Lehrinhalte

Sendungen annehmen und prüfen:

Im Betrieb nimmst du Sendungen direkt von Kundinnen und Kunden entgegen. Du kontrollierst die Adressen, wiegst Pakete und prüfst besondere Hinweise. Dabei entscheidest du, welche Versandart passt und wie die Sendung weiterläuft. Mit deinem Scanner erfasst du alle Daten und sorgst dafür, dass jede Information stimmt.

Sendungen sortieren und tourgerecht vorbereiten:

In der Sortierhalle bringst du Ordnung in große Mengen an Briefen und Paketen. Du liest Barcodes, ordnest Sendungen bestimmten Straßen und Abschnitten zu und stellst deine Tour zusammen. Manchmal musst du schnell reagieren, wenn neue Expressaufträge reinkommen. Durch konzentrierte Arbeit stellst du sicher, dass deine Route später reibungslos läuft.

Zustellungen durchführen:

Auf deiner Tour lieferst du Sendungen an private Haushalte und Firmen aus. Du klingelst, übergibst Pakete persönlich und holst Unterschriften ein. Bei wichtigen Dokumenten kontrollierst du genau, ob die richtige Person anwesend ist. Auch Rücksendungen nimmst du direkt mit und notierst alles sauber in deinem Gerät.

Expressaufträge bearbeiten:

Expresssendungen haben Vorrang. Du planst deine Strecke neu, suchst die schnellste Verbindung und übergibst die Sendung pünktlich. Im Kontakt mit den Empfängern erklärst du bei Bedarf einzelne Schritte und beantwortest Fragen. So trägst du dazu bei, dass Termine eingehalten werden und dringende Lieferungen rechtzeitig ankommen.

Geräte bedienen und einfache Wartungen durchführen:

Du lernst dein technisches Equipment genau kennen. Dazu gehören Scanner, Ladegeräte, Sortieranlagen und Fahrzeuge. Du prüfst Akkus, kontrollierst Einstellungen und meldest Störungen rechtzeitig. Wenn dein Scanner nicht reagiert, führst du einfache Tests durch oder setzt ihn zurück, damit du weiterarbeiten kannst.

Inhalte in der Berufsschule

Logistische Abläufe:

Du lernst, wie Sendungen ihren Weg vom Absender zum Empfänger nehmen. Dazu gehören Sortierprozesse, Transportwege und verschiedene Versandarten. Im Unterricht analysiert ihr Beispiele aus dem Alltag und besprecht, warum eine bestimmte Route schneller oder günstiger ist.

Rechtliche Grundlagen und Datenschutz:

Die Berufsschule vermittelt dir wichtige Regeln zum Umgang mit vertraulichen Daten. Du erfährst, wie du persönliche Informationen schützt und welche Vorschriften für gefährliche oder besonders wertvolle Sendungen gelten. So arbeitest du später sicher und rechtlich korrekt.

Kundenkommunikation und Service:

Im Unterricht übst du Gespräche mit Kundinnen und Kunden. Du lernst, Informationen verständlich zu erklären, freundlich zu bleiben und in stressigen Momenten Ruhe zu bewahren. Diese Fähigkeiten brauchst du täglich, da du oft direkt mit Menschen arbeitest.

Organisation und Zeitplanung:

Damit Touren und Abläufe funktionieren, beschäftigst du dich mit Zeitmanagement. Du planst Routen, vergleichst Fahrtwege und berechnest Pufferzeiten. Durch diese Übungen erkennst du, wie du effizient arbeitest und Fristen einhältst.

Fahrzeugkunde und Verkehrssicherheit:

Da du viel unterwegs bist, sind natürlich auch Fahrverhalten, Ladungssicherung und Regeln im Straßenverkehr relevant. Du lernst, wie du dein Fahrzeug kontrollierst, richtig belädst und sicher fährst, auch wenn das Wetter einmal nicht mitspielt.

Wie viel verdient man in der Lehre als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Während der Lehre als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kannst du mit folgenden Lehrlingseinkommen rechnen:

1. Lehrjahr: 841 Euro
2. Lehrjahr: 905 Euro

Du möchtest gerne mehr erfahren? Hier geht es zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen Gehaltsseite.

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Nach der Lehre kannst du...

draußen arbeiten, während andere noch im Posteingang hängen
einen Beruf ausüben, der schon Jahrhunderte alt ist.
jeden Schleichweg in deinem Verteilergebiet im Schlaf fahren.

Karriere

Welche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Du möchtest nach der Ausbildung die Karriereleiter noch weiter nach oben steigen? Kein Problem! Mit unterschiedlichen Fort- und Weiterbildungen steigerst du sowohl deine fachliche Expertise als auch dein Gehalt! Unter anderem stehen folgende Wege für dich bereit:

Weiterbildungen

Kauffrau bzw. Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen:

Die Ausbildung hat dir richtig Spaß gemacht? Dann kannst du mit guten Noten und Leistungen ein weiteres kaufmännisches Ausbildungsjahr anhängen. Du vertiefst dein Fachwissen in Service, Logistik und Organisation und baust dir zeitgleich ein starkes Fundament für spätere Weiterbildungen!

Geprüfte Fachwirtin oder geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik:

In dieser Weiterbildung lernst du, wie du Warenströme planst, Abläufe optimierst und Mitarbeiter anleitest. Du beschäftigst dich mit Kosten, Lieferketten und moderner Logistik. Mit diesem Abschluss übernimmst du Aufgaben in der Steuerung und kannst Teams oder ganze Bereiche führen.

Studium in Logistik oder Betriebswirtschaft:

Mit einer Hochschulzugangsberechtigung kannst du dich auch für ein Studium entscheiden. In einem Studiengang wie Logistik oder Betriebswirtschaft lernst du alles über Planung, Analyse und Management. Nach dem Abschluss stehen dir Leitungspositionen offen, zum Beispiel im Versand, im Controlling oder in der Planung von Transportketten.

Wie sind die Zukunftsaussichten als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Deine Zukunft sieht sehr gut aus. Pakete, Briefe und wichtige Dokumente müssen jeden Tag zuverlässig transportiert werden.

Unternehmen, Behörden und Privatpersonen verlassen sich darauf, dass Sendungen pünktlich ankommen. Durch das starke Wachstum im Onlinehandel steigt der Bedarf an gut ausgebildeten Fachkräften immer weiter. Auch in Zeiten, in denen andere Branchen schwanken, bleibt die Post stabil und sorgt für sichere Arbeitsplätze.

Mit deiner Ausbildung stehen dir viele Wege offen. Du kannst in großen Verteilzentren arbeiten, für Expressdienste unterwegs sein oder in Speditionen wichtige Aufgaben übernehmen. Wenn du dich weiterbildest, kannst du Abläufe planen, Teams anleiten oder sogar ganze Bereiche führen. Vom erfahrenen Zusteller bis zur Fachwirtin oder zum Meister im Kraftverkehr ist vieles möglich.

Besonders spannend ist, dass neue Technologien die Branche modernisieren. Smarte Scanner, digitale Tourenplanung und moderne Fahrzeuge erleichtern deinen Alltag und schaffen neue Aufgaben, auf die du gut vorbereitet bist. Gleichzeitig bleibt deine Arbeit unersetzlich, denn du bist der Mensch, der Sendungen sicher an ihr Ziel bringt und täglich mit Kundinnen und Kunden im Kontakt steht.

Kurz gesagt: Mit dieser Ausbildung investierst du in eine stabile Zukunft mit vielen Perspektiven, spannenden Aufgaben und echten Aufstiegschancen.

Wie viel verdient man als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kannst du nach deiner Lehre mit einem Einstiegsgehalt von 2’315 EUR rechnen.

Du möchtest gerne mehr erfahren?

Hier geht es zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen Gehaltsseite.

Bewerbung

Bewerbung Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Um eine Ausbildung als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (FKEP) zu starten, brauchst du eine vollständige Bewerbung. Damit deine Chancen auf einen Ausbildungsplatz steigen, sollte sie diese Unterlagen enthalten:

Anschreiben
Lebenslauf
Anlagen – häufig sind es deine letzten zwei Zeugnisse

Tipp:
Wenn du deine Bewerbung per Mail verschickst, achte darauf, alle Dokumente in einer einzigen PDF zu bündeln. Das wirkt ordentlicher und erleichtert den Betrieben die Übersicht. Kostenlose Programme und Apps helfen dir, mehrere Dateien zusammenzuführen. Wichtig ist außerdem, dass dein Name und der gewünschte Ausbildungsberuf klar erkennbar sind.

Zum Bewerbungsratgeber

3 Tipps für deine Bewerbung

Belege deine Stärken:
Schreib nicht nur, dass du zuverlässig bist, sondern zeige es durch Beispiele. Vielleicht hast du in der Schule regelmäßig Veranstaltungen organisiert oder du kümmerst dich im Verein um Aufgaben, die pünktlich erledigt werden müssen. Solche Erfahrungen machen deine Bewerbung glaubwürdiger und zeigen, dass du Verantwortung übernehmen kannst.
Vermeide Fehler in deinen Unterlagen:
Nimm dir Zeit, wenn du deine Bewerbung erstellst. Lies dir jedes Dokument in Ruhe durch und achte auf deine Rechtschreibung und Struktur. Bitte deine Familie oder Freunde, einmal drüberzuschauen. Ein zweites Paar Augen entdeckt oft Fehler, die du übersiehst.
Wähle einen klaren Dateinamen:
Für Bewerbungen per Mail brauchst du einen sauberen und eindeutigen Dateinamen. Nutze am besten eine Form wie Max_Mustermann_Kurierdienst. So kann jeder sofort erkennen, zu wem die Datei gehört und auf welche Stelle du dich bewirbst.

Was ziehe ich zum Bewerbungsgespräch an?

Für Damen: Eine schlichte Bluse und eine dunkle Jeans passen gut. Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und verzichte auf zu auffälliges Make-up. Business Casual ist hier die beste Orientierung.

Für Herren: Ein Anzug ist nicht nötig. Ein ordentliches Hemd in einem ruhigen Ton und eine saubere dunkle Hose reichen vollkommen aus. Achte darauf, dass Frisur und Bart gepflegt sind, damit du einen guten Eindruck machst.

Wie gut passt der Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen zu dir?

Der Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen passt gut zu dir, wenn ...

... du in deinem Beruf gerne viel unterwegs bist
... du gerne Kundenkontakt hast
... du viele unterschiedliche Dinge erleben möchtest

Der Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen passt weniger zu dir, wenn ...

... du nicht viel unterwegs sein möchtest

Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen-Quiz

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Hauptschulabschluss

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